Términos y condiciones

Términos y condiciones

En cumplimiento de lo establecido en (i) el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento
Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas
físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de
estos, (ii) la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos
Personales y Garantía de Derechos Digitales (iii) la Ley 34/2002, de 11 de julio, de
servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como
cualquier otra normativa aplicable en materia de Protección de Datos, les facilitamos
información ampliada en los presentes Términos y Condiciones que, entre otras
cuestiones, regulan nuestra Política de Privacidad.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Identidad: SOLRAC DIGYTAL SERVICES, S.L. (en adelante “DEAFLAND”, "nos",
"nosotros” o "nuestro").
Dirección Postal: calle Dinamarca, 4 Toledo 45005 Toledo (España)
Teléfono: 925 679 269
Correo electrónico: info@accecity.org

1. INTRODUCCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio del portal de Internet
“http://www.deaf.land” y sus subdominios (en adelante "el Portal”) que SOLRAC
DIGYTAL SERVICES, S.L. (en adelante "DEAFLAND", "nos", "nosotros” o "nuestro")
pone a disposición de los usuarios de Internet. Estos Términos y Condiciones (que
pueden ser modificados cada cierto tiempo por DEAFLAND) son aplicables a todos los
servicios disponibles on-line, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo
electrónico o por teléfono.
Al acceder, navegar y utilizar nuestro Portal y/o realizar cualquiera de las actividades
disponibles a través del mismo, el cliente de DEAFLAND acepta haber leído, entendido
y estar de acuerdo con los Términos y Condiciones que se muestran a continuación
(incluyendo el fragmento referente a la privacidad). La utilización del Portal implica la
condición de Usuario del Portal (en adelante el “Usuario”) e implica la aceptación
plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos
Términos y Condiciones en la versión publicada por DEAFLAND en el momento mismo
que el Cliente acceda al Portal, así como en las condiciones particulares que, en su
caso pudieran existir en relación con la prestación de los Servicios por parte de
DEAFLAND. En consecuencia, el Usuario debe leer cada vez que se proponga utilizar el
Portal estos Términos y Condiciones, porque tanto el Portal en sí como estos
Términos y Condiciones pueden ser modificados por DEAFLAND.
Esta páginas, su contenido, estructura, infraestructura y los servicios que se
proporcionan a través de este Portal, incluidos los servicios de búsqueda de lugares
accesibles para sordos (los “Servicios”) pertenecen y son gestionados y suministrados

por DEAFLAND. Sólo pueden ser utilizados conforme a los Términos y Condiciones
especificados a continuación.
2. NORMAS DE CONDUCTA PARA LOS USUARIOS DEL PORTAL
El Portal tiene carácter participativo y consultivo. La participación en el Portal, por
tanto, será libre. El Usuario del Portal se compromete a utilizar los Servicios del Portal
(en adelante, los Servicios) de conformidad con la ley, los presentes Términos y
Condiciones, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el
orden público.
DEAFLAND no se hace responsable de las opiniones, informaciones o contenidos
transmitidos por los Usuarios a través de los Servicios prestados a través del Portal.
DEAFLAND no controla la utilización que los Usuarios hacen de los Servicios, por lo que
los mensajes o contenidos publicados son responsabilidad exclusiva del Usuario, que
responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que DEAFLAND pueda sufrir
como consecuencia del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o de
la ley.
El Usuario es el único responsable de cualquier uso que haga de los contenidos que
obtenga a través del Portal. DEAFLAND no asumirá responsabilidad alguna por
cualquier material o contenido que estuviera expresado o puesto a disposición de
terceros en el Portal. Por tanto, el Usuario será el único responsable de las infracciones
en que pueda incurrir o de los perjuicios que se puedan causar a terceros por la
indebida e ilegítima utilización de este Portal.
DEAFLAND no garantiza la veracidad ni se responsabiliza de las consecuencias que
pudieran derivarse de los errores en los contenidos proporcionados por terceros que
pudieran aparecer en este Portal. Igualmente, DEAFLAND tampoco se responsabiliza
de los contenidos, productos o servicios que puedan visualizarse mediante enlaces
electrónicos (links), directa o indirectamente, a través de este Portal. Estos enlaces no
representan ningún tipo de relación entre DEAFLAND y los particulares o entidades
titulares de las páginas a las que dan acceso. DEAFLAND se reserva el derecho a retirar
de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en su Portal, en
caso de que sean considerados como no adecuados.  
El Usuario se compromete a no publicar mensajes o cualquier tipo de material o
contenido a través del Portal que:
- Se incorporen virus o cualquier otro código informático, archivo o programa
que pueda dañar, interrumpir o impedir el normal funcionamiento de cualquier
software, hardware o equipo de telecomunicaciones.
- Se persiga, hostigue o aceche a terceros o en el que se recoja y almacene
información personal sobre otros usuarios ilícitamente o con fines ilícitos.
- Se finja ser otra persona causando daños a cualquier tercero o a DEAFLAND.

- Se ponga a disposición de terceros contenidos o material violento, difamatorio,
obsceno, inaceptable o, en general, contrarios a la ley, a la moral o al orden
público.
- Se induzcan o promuevan actuaciones delictivas, actitudes discriminatorias, la
introducción en grupos peligrosos o, en general, actuaciones contrarias a la ley,
a la moral o al orden público.
- Se violen los secretos empresariales de terceros o se infrinja la normativa sobre
secreto de las comunicaciones, publicidad, competencia desleal, marcas y
patentes.
- Se violen o infrinjan los derechos fundamentales y libertades públicas
reconocidas por la legislación vigente.
- Se obstruya el correcto funcionamiento del Portal, alterando el clima de
respeto y armonía entre sus usuarios.
- Se incorporen de forma masiva y descontrolada mensajes que no se ajusten a
las normas que regulan el uso del Portal.
- Se incorpore publicidad, del tipo que sea.
- Se contravenga el derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la
propia imagen de las personas o violen secretos empresariales de terceros.
- Se contravenga los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
- Se incorporen datos personales de terceros (teléfonos, direcciones, correo
electrónico, etcétera).
- Se defiendan la actuación o ideales de cualquier tipo de grupo u organización
terrorista.
- Se incorporen mensajes delictivos, denigratorios, difamatorios, violentos,
pornográficos o, en general, sean contrarios a la ley, la moral y buenas
costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
DEAFLAND, en caso de incumplimiento de las normas recogidas en los presentes
Términos y Condiciones, se reserva:
- El derecho de retirar en cualquier momento, y bajo su criterio, los mensajes
que resulten contrarios a los Términos y Condiciones del Portal o a la
legislación vigente.
En este sentido, pedimos tu colaboración activa. Si encuentras un mensaje que creas
que puede pertenecer a alguna de las categorías enumeradas (o si simplemente lo
consideras ofensivo o de mal gusto) no dudes en comunicarlo enviando un correo
electrónico a info@accecity.org.
DEAFLAND actúa exclusivamente como prestador de este Servicio. En tal sentido, no
nos hacemos responsables del uso que se pueda hacer del mismo, siendo el Usuario el
único responsable de las consecuencias que su utilización ilícita o contraria a estos
Términos y Condiciones pudiera tener, así como de la veracidad y/o licitud de los
contenidos aquí publicados.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Portal (textos, fotografías, imágenes, software, códigos
fuente, etc.), son propiedad intelectual de DEAFLAND o de terceros y no podrán ser
reproducidos, transmitidos, copiados, distribuidos, manipulados o utilizados de
cualquier forma y con cualquier finalidad, sin la autorización previa y por escrito de
DEAFLAND, manteniendo en todo momento el “copyright” intacto y cualquier otro
indicador de la propiedad intelectual de los materiales o contenidos. Todo uso o
modificación de los contenidos del Portal para cualquier otro fin distinto del
autorizado en estos Términos y Condiciones será considerado una violación de las
leyes internacionales del “copyright”, que protegen los derechos de autor.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de DEAFLAND o
terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuya ningún derecho
sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.
En la medida que quieras usar (completamente o parcialmente) nuestro contenido
(traducido o no) o seas propietario de cualquier derecho de propiedad intelectual de
nuestro Portal o cualquier contenido (traducido o no), por la presente, transfieres y
cedes todos los derechos de propiedad intelectual a DEAFLAND. Cualquier tipo de uso
indebido o cualquier tipo de acción o comportamiento anteriormente mencionado
constituirá una infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual (incluyendo
el copyright y el derecho de base de datos).
4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
4.1. ¿Qué tipo de información personal utiliza DEAFLAND?
Cada vez que visites nuestro Portal - aunque no utilices el Servicio de participación
ciudadana que se ofrece - podemos recopilar cierta información como tu dirección IP,
el navegador que utilizas e información sobre el sistema operativo de tu ordenador, la
versión del navegador, la configuración del idioma y las páginas que se te han
mostrado. Si estás utilizando un dispositivo móvil, también podemos recopilar datos
que identifiquen tu dispositivo, como la versión del sistema operativo y la
configuración de idioma. Cuando utilizas un Servicio ofrecido a través de nuestro
Portal nuestro sistema registra los medios que has usado y desde qué páginas web la
has realizado.
También podemos recibir información sobre ti cuando utilizas ciertos servicios de
redes sociales.
4.2. ¿Por qué DEAFLAND recopila, utiliza y comparte tus datos personales?
 Formularios de contacto: DEAFLAND tiene acceso únicamente a la información
que proporciones a través de dichos formularios de contacto. En este caso,
utilizamos tu información para contactar posteriormente contigo.
 Atención al Cliente: Por otra parte, ofrecemos servicios de atención al cliente a
través del correo electrónico info@accecity.org los 365 días del año y las

veinticuatro horas del día (es decir durante todo el año). Compartimos tus
datos con nuestro personal del Servicio de Atención al Cliente para atenderte
siempre que nos necesites y para responder a las dudas relacionadas con tu
experiencia en el Portal.
 Acciones de Marketing: También podemos utilizar tus datos para desarrollar
acciones de marketing, tal y como permite la legislación aplicable en vigor.
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del
Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos
personales y a la libre circulación de estos, así como cualquier otra normativa
aplicable en materia de Protección de Datos, tus datos personales quedarán
incorporados y serán tratados en los ficheros de DEAFLAND, con el fin de
poderte prestar y ofrecer nuestros servicios, mediante la entrega de la
dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario
para la contratación de ciertos servicios.
Los Usuarios dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y,
además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o
publicidad de los servicios y productos ofrecidos por DEAFLAND.
DEAFLAND pone a disposición de los Usuarios el correo electrónico de contacto
info@accecity.org, para que estos revoquen el consentimiento prestado. Así
como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y
oposición garantizados por la legislación vigente.
DEAFLAND declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección
de datos, en particular en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento
Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las
personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la
libre circulación de estos, y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de
Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales, así como
cualquier otra normativa aplicable en materia de Protección de Datos.
 Investigaciones de mercado: en ocasiones invitamos a nuestros clientes a
participar en investigaciones de mercado. Los datos personales que nos facilites
para participar en las investigaciones de mercado sólo los utilizaremos con tu
consentimiento.
 Detección y prevención del fraude: podemos utilizar información personal para
detectar y prevenir acciones fraudulentas y otras actividades ilegales o no
deseadas.

 Mejoras de nuestros servicios: por último, utilizamos información personal para
fines analíticos, mejoras en nuestros Servicios, mejoras en la experiencia del

Usuario y mejoras en la funcionalidad y calidad de nuestros Servicios.

4.3. ¿Cómo utiliza DEAFLAND las redes sociales?
Utilizamos las redes sociales para promocionar los Servicios de nuestro Portal y para
publicitar, mejorar y ofrecer nuestros propios Servicios.
Además de implementar estas funcionalidades, el Portal dispone de cuentas en redes
sociales y el Portal permite acceder a las mismas de forma automática.
El proveedor de la red social en cuestión podrá informarte sobre cómo utiliza y
procesa tus datos en estos casos.
4.4. ¿Cómo comparte DEAFLAND tus datos con terceros?
En determinadas circunstancias, podemos compartir tus datos personales con terceros
como por ejemplo los siguientes:
 Formularios de contacto: podemos utilizar tu información con objeto de
ponernos en contacto contigo y podemos compartir dicha información con
nuestro servicio de atención al cliente.
 Proveedores de servicios externos: podemos utilizar proveedores de servicios
(como procesadores de datos) para procesar tu información personal,
solamente en nuestro nombre. Este procesamiento de datos se realiza con el
fin de, entre otras cuestiones, enviar material publicitario o para facilitar los
servicios de análisis. Los procesadores de datos tienen que cumplir cláusulas de
confidencialidad, y no pueden usar tu información personal para sus propios
fines ni con cualquier otro objetivo.
 Autoridades competentes: podemos compartir tu información personal con los
organismos encargados del cumplimiento de la ley y otras autoridades
gubernamentales si así lo requiere la ley, o si es estrictamente necesario para
prevenir, detectar o perseguir fraudes y actos criminales.
 Nuestros socios de negocio: trabajamos con socios de negocio para distribuir o
hacer publicidad de nuestros Servicios y ayudar a nuestros socios de negocio a
distribuir y a hacer publicidad de servicios relacionados con los Servicios
desarrollados por DEAFLAND. Esto puede implicar que sus servicios estén
integrados en nuestro Portal, que se les permita mostrar un anuncio
personalizado en nuestro Portal, o que nosotros nos anunciemos en las suyas.
5. CONDICIONES DE USO DEL PORTAL
5.1 Obligación de hacer un uso correcto del Portal

El Usuario se compromete a utilizar el Portal de conformidad con la ley vigente en cada
momento en el Reino de España, estos Términos y Condiciones, así como la moral y
las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, respondiendo
frente a DEAFLAND o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que
pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
En la utilización del Portal, el Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna
conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de DEAFLAND o de
terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el Portal, o que impidiera, de
cualquier forma, la normal utilización del Portal. A tal efecto, el Usuario se abstendrá
de utilizar el Portal con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos o intereses de
terceros, o que de cualquier modo puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar la
normal utilización del Portal, o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o
inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y
aplicaciones informáticas (software) de DEAFLAND o de terceros.
5.2. Introducción de enlaces al Portal
El Usuario que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web al Portal
deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación:
A. El enlace únicamente vinculará con cualquier página, pero no podrá
reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc.).
B. Queda prohibido establecer iframes o macros de cualquier tipo que envuelvan
al Portal o permitan la visualización de sus contenidos a través de direcciones
de Internet distintas a las del propio Portal y, en cualquier caso, esta
prohibición incluye también que se visualicen conjuntamente con contenidos
ajenos al Portal, de forma que:
(i) produzca error, confusión o engaño en los Usuarios sobre la verdadera
procedencia de los contenidos;
(ii) suponga un acto de comparación o imitación desleal;
(iii) sirva para aprovecharse de la reputación de la marca y el prestigio de
DEAFLAND; o
(iv) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente en el
Reino de España o atente contra los usos y costumbres de buen hacer
profesional que sean de general aceptación en Internet.
No se realizará desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación
falsa, inexacta o incorrecta sobre DEAFLAND, sus socios, asociados y empleados o
sobre las funciones que desempeña.

No se declarará ni se dará a entender que DEAFLAND ha autorizado el enlace o que ha
asumido o supervisado de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a
disposición de la página web en la que se establece el enlace.
El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones
entre DEAFLAND y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la
aceptación ni la aprobación por parte de DEAFLAND de sus contenidos o servicios.
La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en
ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que sean ilícitos,
nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres o que resulten inapropiados
y entren en conflicto con la actividad de DEAFLAND.
5.3 Protección de Datos de Carácter Personal
Responsable del tratamiento: Identidad: SOLRAC DIGYTAL SERVICES, S.L. (en
adelante “DEAFLAND”, "nos", "nosotros” o "nuestro")
Dirección Postal: calle Dinamarca, 4 Toledo 45005 Toledo (España)
Teléfono: +34 615 276 658
Correo electrónico: info@accecity.org
En nombre de nuestra empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de
prestarle los servicios descritos en nuestros Términos y Condiciones, disponibles para
su consulta en el Portal info@accecity.org. Los datos personales proporcionados se
conservarán mientras se mantenga la relación profesional o durante los años
necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos que nos proporciona no
se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene
derecho a obtener confirmación sobre si en DEAFLAND estamos tratando sus datos
personales, por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los
datos inexactos o solicitar su supresión o cancelación cuando los datos ya no sean
necesarios para los fines que fueron recogidos.
Por el mero hecho de visitar el Portal no queda registrado de forma automática ningún
dato de carácter personal que identifique a un Usuario.
En relación con los formularios de recogida de datos, hay algunos campos que son
obligatorios por lo que en caso de que el Usuario no facilite los datos
correspondientes, DEAFLAND podrá a su sola discreción denegar el correspondiente
servicio.
Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del Portal a los
efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario
garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la
información facilitada a DEAFLAND actualizada de forma que responda, en todo
momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las
manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a
DEAFLAND o a terceros por la información que facilite.

Los datos recabados a través del Portal, serán incorporados a un fichero automatizado
de datos de carácter personal del que es responsable DEAFLAND. Esta entidad tratará
los datos de forma confidencial. En el caso de las consultas on-line, esta información
será utilizada para responder a las cuestiones planteadas y con la finalidad de
gestionar la relación con sus clientes y promocionar las actividades de DEAFLAND.
DEAFLAND adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida,
tratamiento o acceso no autorizados, de acuerdo con lo establecido por la normativa
aplicable. No obstante lo anterior, la seguridad técnica en Internet no es inexpugnable
y pueden existir filtraciones por actuaciones dolosas de terceros.
5.4. Política de Cookies
DEAFLAND y nuestro Portal respetan tu privacidad. Puedes consultar nuestra Política
de Cookies FALTA PONER ENLACE PARA ACCEDER DIRECTAMENTE “PINCHANDO” A
LA POLÍTICA DE COOKIES para obtener más información en este mismo Portal.
6. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LOS USUARIOS
6.1. Ámbito de nuestros Servicios
A través del Portal, DEAFLAND proporciona una plataforma en línea a través de la cual
se puede realizar una búsqueda en la que podemos localizar los lugares dentro un
municipio en concreto que tienen el servicio de accesibilidad para personas sordas
(por ejemplo, puntos de interés, visitas culturales, establecimientos de ocio o
restauración, etc.).
La información que mostramos está basada en la información que nos proporcionan
las entidades. Las entidades tienen acceso a una extranet mediante la cual se hacen
totalmente responsables de actualizar sus datos. Aunque intentamos que nuestro
servicio sea lo más preciso posible, no podemos verificar ni garantizar que toda la
información sea exacta, completa o correcta. Tampoco nos hacemos responsables de
errores (como errores manifiestos y tipográficos), interrupciones (debido a caídas
temporales y/o parciales del servidor o a reparaciones, actualizaciones y
mantenimiento de nuestro Portal u otros motivos), información imprecisa, engañosa o
falsa, o falta de información por parte de las entidades.
La entidad es responsable en todo momento de la precisión, la exactitud y la
corrección de la información (tanto descriptiva como referente a tarifas y
disponibilidad) que aparece en nuestro Portal. Nuestro Portal no constituye ni debe
ser visto como una recomendación o promoción de la calidad, el nivel de servicio, la
calificación o clasificación de cualquier evento o punto de interés disponible.
DEAFLAND no se hace responsable de cuestiones externas que puedan afectar a las
condiciones de uso de los servicios de participación ciudadana que serán, en su caso y

cuando así corresponda conforme a la legislación aplicable, responsabilidad de la
propia entidad.
Nuestros Servicios son únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no
está permitido revender, realizar deep-links, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo,
spider, scrape), mostrar, bajar o reproducir el contenido, la información, el software,
los productos o los servicios disponibles en nuestro Portal para cualquier actividad
comercial o competitiva.
6.2. Sitios enlazados
En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia,
transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni
expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción,
distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización
expresa de DEAFLAND.
No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el previo
y expreso consentimiento de DEAFLAND.
El Portal puede incluir dispositivos técnicos de enlace que permiten al Usuario acceder
a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos,
DEAFLAND actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con
el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la
Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y sólo será responsable de los contenidos
y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga
conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia
debida.
DEAFLAND no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no
se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, indisponibilidad,
error e inutilidad de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea
directamente imputable a DEAFLAND.

6.3. Información previa
Los presentes Términos y Condiciones regulan expresamente las relaciones surgidas
entre SOLRAC DIGYTAL SERVICES, S.L., con N.I.F. B-98956683, y domicilio social en
calle Dinamarca, 4 Toledo 45005 Toledo (España), y los "Usuarios" que utilicen los
servicios de participación ciudadana ofrecidos a través del Portal.
La utilización y/o la prestación de cualesquiera de los Servicios del Portal, suponen la
aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las
condiciones incorporadas a los presentes Términos y Condiciones.
DEAFLAND informa que los trámites para la prestación de los Servicios ofrecidos a

través del Portal, son aquellos que se describen en los presentes Términos y
Condiciones, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante
la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites
como necesarios para acceder a los productos y Servicios ofrecidos en el Portal.

6.4. Correspondencia adicional
Al cumplimentar uno de los formularios de contacto aceptas recibir un e-mail, que te
enviaremos con objeto de ponernos en contacto contigo. Consulta nuestros Términos
y Condiciones y Política de Cookies FALTA PONER ENLACE PARA ACCEDER
DIRECTAMENTE A ESTOS APARTADOS COMPLETOS PINCHANDO DIRECTAMENTE para
más información acerca de cómo podemos ponernos en contacto contigo.
6.5. Exención de responsabilidad para Usuarios
Conforme a las limitaciones indicadas en estos Términos y Condiciones FALTA PONER
ENLACE PARA ACCEDER DIRECTAMENTE A ESTOS APARTADOS COMPLETOS
PINCHANDO DIRECTAMENTE, y en la medida que esté permitido por la ley, sólo nos
hacemos responsables de los daños directos que sufras, pagues o contraigas a causa
de defectos atribuibles a nuestras obligaciones en referencia a nuestros servicios de
participación ciudadana.
Sin embargo, y en la medida en que esté permitido por la ley, ni nosotros ni ninguno
de nuestros directores, empleados, representantes, distribuidores, afiliados,
licenciatarios, apoderados u otras personas involucradas en el proceso de creación,
patrocinio y promoción del Portal y sus contenidos será responsable de: (i) pérdidas o
daños punitivos, especiales, indirectos o consecuentes, pérdidas de producción, de
beneficios, ingresos, contratos, así como de pérdidas o daños de clientes o de
reputación y pérdidas de demandas; (ii) errores relacionados con la descripción de la
información de la entidad en nuestro Portal; (iii) servicios prestados o productos
ofertados por la entidad u otros socios de negocio; (iv) pérdidas, daños o costes
(directos, indirectos, consecuentes o punitivos) que sufras, contraigas o pagues,
surgidos o relativos al uso, indisponibilidad o retraso de nuestro Portal; o (v) cualquier
tipo de perjuicio (personal), muerte, daño de la propiedad u otros daños, pérdidas y
gastos (directos o indirectos, consecuentes o punitivos) que sufras, contraigas o
pagues, ya sea a causa de actos (legales), errores, infracciones, negligencias
(evidentes), mala conducta profesional deliberada, omisiones, incumplimientos,
representación errónea, responsabilidad extracontractual objetiva o (completa o
parcialmente) atribuible al establecimiento o a otros socios de negocio (incluyendo
cualquiera de sus empleados, directores, personal, apoderados, representantes o
empresas afiliadas) cuyos productos o servicios (directa o indirectamente) estén
disponibles, se oferten o promocionen en o a través de nuestro Portal.
6.6. Normas de conducta para los Usuarios del Portal
El Usuario del Portal se compromete a utilizar los Servicios del Portal (en adelante, los

Servicios) de conformidad con la ley, los presentes Términos y Condiciones, así como
con la ley, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
En este sentido, véase lo indicado a estos efectos en el apartado 2 de los presentes
Términos y Condiciones.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD GENERAL
7.1. El Usuario del Portal es consciente y acepta voluntaria y expresamente que utiliza
este Portal bajo su única y exclusiva responsabilidad.
DEAFLAND, sus socios, colaboradores, empleados y representantes no se
responsabilizan de los errores u omisiones de los que pudieran adolecer los contenidos
este Portal u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la misma. El
acceso al Portal no implica la obligación por parte de DEAFLAND de comprobar la
veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la
información suministrada a través del mismo. Los contenidos de esta página son de
carácter general.
DEAFLAND, sus socios, colaboradores, empleados y representantes no se
responsabilizan de cualesquiera daños derivados de la utilización del Portal, ni por
cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en el mismo se
facilita, ni de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el
Portal, ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de
actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en el Portal.
7.2. El Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas
informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto, DEAFLAND no
garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o
alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus
documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.
7.3. El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el
transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad,
continuidad y funcionamiento no corresponde a DEAFLAND. Por consiguiente,
DEAFLAND no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos
en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de
telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del
servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.
8. SEGURIDAD
¿Qué métodos de seguridad utiliza DEAFLAND para salvaguardar tu información
personal?
De acuerdo con la legislación europea en vigor sobre protección de datos, utilizamos
unos métodos de seguridad estrictos para prevenir el acceso no autorizado y el uso

indebido de información personal.
Con el objetivo de proteger y salvaguardar los datos personales que nos has facilitado,
hemos implementado procedimientos y sistemas de negocio apropiados. Además,
utilizamos métodos de seguridad y restricciones físicas y técnicas para acceder y
utilizar la información personal de nuestros servidores. Sólo el personal autorizado de
DEAFLAND tiene permiso para acceder a la información personal para llevar a cabo su
trabajo.
9. MENORES DE EDAD
Los contenidos de las plataformas y aplicaciones de DEAFLAND son válidos para todo
tipo de público, si bien, al tratar de ponerse en contacto con nosotros a través de los
formularios de contacto se requiere la necesidad de facilitar un correo electrónico que
implica necesariamente el tratamiento de datos personales, hecho que el menor de 14
(catorce) años no puede, ni debe, realizar sin la supervisión de sus padres o tutores. La
plena responsabilidad en la navegación en Internet y los concretos contenidos y
servicios a los que acceden los menores de edad, corresponde a los mayores a cuyo
cargo se encuentran.
Con carácter adicional a lo señalado anteriormente, si recibimos información de una
persona menor de 14 (catorce) años, nos reservamos el derecho de eliminarla.
10. CONTACTO Y COMUNICACIONES
10.1. Comunicación general
A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, y para cualquier comunicación
que sea precisa entre DEAFLAND y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de
Atención al Cliente mediante correo electrónico enviando un mensaje a la cuenta de
correo electrónico info@accecity.org o bien mediante comunicación escrita dirigida a
Servicio de Atención al Cliente, SOLRAC DIGYTAL SERVICES, S.L., calle Dinamarca, 4
Toledo 45005 Toledo (España).
Las comunicaciones de DEAFLAND al Usuario se realizarán a través del correo
electrónico facilitado por el Usuario cuando se cumplimenten los formularios de
contacto. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas
con la utilización del Portal, la utilización del correo electrónico como procedimiento
válido para la remisión de dichas comunicaciones.
10.2. ¿Cómo puedes controlar la información personal que has facilitado a
DEAFLAND?
Siempre tienes derecho a revisar la información personal que tenemos sobre ti. Si
quieres solicitar un listado general de tus datos personales, envíanos un e-mail a
info@accecity.org.

Indica en el asunto del e-mail “Solicitud de información personal” e incluye una copia
de tu documento de identidad para ayudarnos a prevenir que personas no autorizadas
accedan a tus datos personales.
Si la información personal que tenemos sobre ti no es correcta, la actualizaremos si
nos lo solicitas. Si no quieres volver a usar los Servicios de DEAFLAND, puedes pedirnos
bloquear tu información personal para que no se vuelva a usar.
En el caso de que recibas newsletters remitidas por nuestro Portal, puedes darte de
baja de ellas en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Darse de baja", que
encontrarás al final de cada newsletter. Las solicitudes para actualizar, bloquear o
eliminar información personal se deben enviar por e-mail a info@accecity.org. Ten en
cuenta que es posible que necesitemos guardar cierta información en nuestros
archivos, por ejemplo, con fines legales o administrativos, para procesar reclamaciones
o para detectar actividades fraudulentas.
10.3. ¿Quién se responsabiliza de procesar la información personal en la página web
(el Portal) de DEAFLAND?
DEAFLAND controla el procesamiento de la información personal en su Portal. SOLRAC
DIGYTAL SERVICES, S.L. es una sociedad de responsabilidad limitada constituida según
la legislación del Reino de España. Su sede social se encuentra en la calle Dinamarca, 4
Toledo 45005 Toledo (España) y dispone de N.I.F. número B-98956683. SOLRAC
DIGYTAL SERVICES, S.L. se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Toledo, Tomo
10448, Folio 153, Libro 7729, Hoja V-180287, inscripción 1.
Correo electrónico: info@accecity.org.
Si tienes alguna sugerencia o comentario sobre esta política de privacidad, puedes
enviar un correo electrónico a la cuenta info@accecity.org.
11. LEGISLACIÓN
11.1. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones y el resto de condiciones legales del Portal, se rigen en
todos y cada uno de sus extremos por la Legislación Española, muy especialmente la
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (Ley
34/2002, de 11 de julio), el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del
Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que
respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y la Ley
Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de
Derechos Digitales.
11.2. Miscelánea
Cualquier discrepancia derivada de estos Términos y Condiciones y de los Servicios

proporcionados por DEAFLAND deberá, a discreción del consumidor, remitirse
exclusivamente a (i) los tribunales competentes del lugar de domicilio del consumidor,
o a (ii) los tribunales competentes en Toledo, Reino de España.
Para el resto de partes que utilicen el Portal y no sean consumidores, estos Términos y
Condiciones y los servicios prestados por DEAFLAND se regirán e interpretarán
exclusivamente de acuerdo con la legislación en vigor en el Reino de España y
cualquier discrepancia derivada de estos Términos y Condiciones y de los servicios
prestados por DEAFLAND se remitirá exclusivamente a los tribunales competentes en
Toledo, Reino de España.
En caso de disputa sobre el contenido o la interpretación de los Términos y
Condiciones, así como en el supuesto de conflictos, contradicciones o discrepancias
entre la presente versión y el resto de versiones en otros idiomas, la versión en
castellano de estos Términos y Condiciones prevalece y es concluyente en la medida
en que esté permitido por la ley. Podrás consultar la versión en castellano en nuestro
Portal (seleccionando el idioma) o pedirnos por escrito que te la enviemos.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es o se convierte en inválida o
no vinculante, seguirás estando vinculado al resto de disposiciones mencionadas. Si
esto ocurriese, la disposición no válida deberá cumplirse hasta el máximo permitido
por la ley aplicable y, en la medida de lo posible, se aceptará un efecto similar al de las
disposiciones inválidas o no vinculantes, conforme al contenido y objeto de estos
Términos y Condiciones.